Så samlar vi in omdömen

Senast uppdaterad: 6 juli 2026

Den här sidan är en översättning som tillhandahålls för din bekvämlighet. Den engelska versionen är den auktoritativa texten och gäller vid eventuella skillnader — visa det engelska originalet.

Varifrån vårt kundbetyg kommer

Betyget som visas på vår webbplats — 4.7 av 5 — är genomsnittet av mer än 12 000 kundenkäter efter beställning som vi själva har samlat in sedan 2018. När en beställning har slutförts bjuder vi in kunden via e-post att betygsätta sin upplevelse från 1 till 5 och lämna feedback. Varje svar är kopplat till ett verkligt ordernummer. Den visade siffran är nedåtavrundad från vårt exakta interna genomsnitt.

Vad vi gör — och inte gör

Vi betalar inte för, uppmuntrar inte till och redigerar inte enkätbetyg, och negativa betyg räknas in i genomsnittet på exakt samma sätt som positiva. De skriftliga omdömena som visas på vår webbplats är äkta kundinlämningar från detta program; vi kan förkorta namn av integritetsskäl, och för våra icke-engelska webbplatser översätts omdömena från originalet med hjälp av AI.

Så förhindrar vi falska omdömen

Enkätinbjudningar skickas endast till e-postadressen på en slutförd beställning, svar matchas mot order-ID:n, och allt som inte grundas på en äkta kundupplevelse tas bort från våra siffror. Om du har en fråga om något omdöme eller betyg vi visar, kontakta oss på hello@eachmoment.co.uk så visar vi dig hur siffran beräknas.